Понимая их демографические данные, предпочтения и цели, вы можете адаптировать цели тестирования юзабилити в соответствии с их конкретными требованиями. Очень важно установить измеримые показатели, которые соответствуют вашим целям. В случае дистанционных тестов без модератора, контакт между координатором и участником минимален. Исследователи предоставляют задания https://deveducation.com/ через специализированные онлайн-платформы, и испытуемые выполняют их самостоятельно, когда у них есть свободное время. Платформа записывает процесс выполнения заданий и собирает данные, такие как эффективность и точность выполнения. При дистанционном тестировании с модератором процесс напоминает стандартные лабораторные исследования.
- Модерируемое и немодерируемое юзабилити-тестирование — это два метода тестирования юзабилити, которые вы можете рассмотреть.
- С другой стороны, чтобы оценить интерес к новой идее или концепции, вы можете в пробном порядке запустить индивидуальную услугу для нескольких избранных ваших клиентов.
- Так как для каждого продукта и каждой аудитории существуют разные сценарии, по которым идёт пользователь.
- Проанализировать, что пролистывают, на что смотрят сразу.
Тестирование юзабилити: основные методы
Качественные показатели могут включать реакции пользователей на стресс, такие как изменения языка тела, прищуривание и мимические реакции. Вы также юзабилити тестирование можете наблюдать за пользователями с помощью вопросников после тестирования и уровня их усилий во время сеанса тестирования. Еще одним важным шагом в процессе юзабилити-тестирования является подготовка теста. Вы можете подготовить план тестирования или набросать сценарий, чтобы расставить приоритеты для пользовательских задач.
Юзабилити-тестирование: как его провести и для чего оно нужно
В этой статье мы рассмотрим, что такое юзабилити-тестирование, Статический анализ кода зачем нужно и как его правильно провести. Веб-сайт бронирования путешествий проводит тестирование удобства использования. Количественные данные показывают высокий процент отказов в процессе оплаты. Качественная обратная связь выявляет запутанные сообщения об ошибках. Визуализации, такие как диаграммы, графики и тепловые карты, могут улучшить анализ данных, обеспечивая визуальное представление результатов.
Вопросы для пользовательского тестирования
Если он находится в помещении, то никак не мешает и не подсказывает. Видеозапись теста стоит сделать вне зависимости от выбранного метода. На видео фиксируются даже мелкие мимические жесты респондента и все его комментарии. Иногда в дополнение к этому используют айтрекинг, чтобы понять, с какими трудностями люди столкнулись, пока тестировали прототип приложения. Перед началом юзабилити-теста нужно выбрать тип тестирования. Он будет зависеть от стадии разработки и ваших ресурсов.
Как выбрать тип UX-тестирования и сбора данных?
Тестирование мобильных приложений предполагает проверку работы на разных устройствах, разрешениях экрана и операционных системах, а также учет особенностей каждой платформы. 50% времени в продуктовых компаниях тратится на доработки, которые возможно избежать. Исправление ошибки после разработки стоит в 100 раз дороже, чем её корректировка на предыдущих этапах. С другой стороны, чтобы оценить интерес к новой идее или концепции, вы можете в пробном порядке запустить индивидуальную услугу для нескольких избранных ваших клиентов.
Теперь надо проверить, смогут ли пользователи выбрать нужную пиццу, сделать заказ, как быстро у них это получится. Для этого набирают группу респондентов и тестируют на них приложение. Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ. Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать. Вы сможете оценить работу этих фильтров, проанализируете базовый сценарий и увидите баги при переходе к оплате. На лабораторное тестирование удобства пользования уходит приблизительно 1,5 часа.
С помощью тестирования можно обнаружить существующие проблемы на веб-сайте, узнать о поведении пользователей и снизить показатель отказов. Usability testing или юзабилити-тестирование — это исследование интерфейса глазами пользователя. Проводится, чтобы оценить, насколько сайтом, программой или приложением удобно пользоваться обычному человеку. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования.
Включает в себя тестирование, во время которого участники определяют, как по их мнению должна выглядеть навигация веб-сайта и его макет. Так можно узнать, соответствуют ли ожидания пользователей тому макету веб-сайта, который вы разрабатываете. Обычно модерируемое юзабилити тестирование используется для подробного изучения поведения пользователей, а немодерируемое — для получения ответов на конкретный вопрос. По времени обычно занимает минут и включает в себя тестирование 5-10 респондентов.
Пользовательское тестирование способно помочь любому бренду определить, существует ли потребность в его продукте. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов. Оно помогает выявить, а также устранить проблемы, улучшить навигацию, визуальное оформление, функциональность, производительность, мобильную совместимость. Кроме того, тест помогает понять, насколько хорошо люди воспринимают ваш контент, повысить их удовлетворенность. После внесения необходимых корректировок важно повторно протестировать продукт или услугу, чтобы оценить эффективность изменений.
В ходе итеративного процесса тестирования важно собирать отзывы пользователей по различным каналам, таким как опросы, интервью или сеансы тестирования удобства использования. Эта обратная связь может быть как качественной, так и количественной, предоставляя ценную информацию о восприятии пользователей, болевых точках и предложениях по улучшению. Выбор правильных участников имеет решающее значение для получения значимых результатов. Учитывайте целевую аудиторию и нанимайте людей, которые представляют вашу базу пользователей.
Создание реалистичной среды повышает достоверность результатов испытаний. Используйте визуальное оформление, соответствующее вашей целевой аудитории. Например, если продаете товары для рыбалки, а ваша ЦА — мужчины лет, не стоит использовать яркие неоновые оттенки, вычурные шрифты. Например, в интернет-магазине должны быть понятные карточки товаров, заметные кнопки «Купить», формы регистрации с небольшим количеством полей. При этом другим компаниям тоже нужно продумать юзабилити. Так, если сайт образовательного центра выглядит старым, неудобным, имеет неактуальную информацию, скорее всего, будущие студенты станут искать другие варианты.
Помимо крупномасштабных проблем юзабилити, с которыми вы можете столкнуться, юзабилити-тестирование может выявить более мелкие ошибки. Новые пользователи могут легко обнаружить ошибки сайта, неработающие ссылки и грамматические ошибки, которые вы могли случайно пропустить во время разработки. Тестирование может способствовать созданию профессионального имиджа, что может привести к тому, что пользователи будут доверять вам и вашему продукту. Модерируемое и немодерируемое юзабилити-тестирование — это два метода тестирования юзабилити, которые вы можете рассмотреть. Сеансы модерируемого юзабилити-тестирования обычно проводятся обученными людьми или исследователями. Во время сеансов исследователь представляет тест, отвечает на быстрые вопросы и задает уточняющие вопросы.
Commenti recenti